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近日，全球能效管理與自動化領域數(shù)字化轉型專家施耐德電氣宣布，啟動“健康全程關愛，服務觸手可及”尋找老用戶關愛服務行動。這是繼年初推出新的IP形象S-Man之后，施耐德電氣服務業(yè)務部的又一重大舉措。旨在幫助使用施耐德電氣各類中低壓配電柜、變頻器等成套設備的用戶，及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患及效率低點，通過提供專業(yè)的解決方案，進而改造和升級設備及系統(tǒng)，確?，F(xiàn)有設備安全、低能耗、高效地運行，降低運營成本，提升企業(yè)數(shù)字化運維效率，全程守護施耐德電氣設備的“健康”。
此次“尋找老用戶”關愛行動，面向施耐德電氣成套設備老用戶，推出優(yōu)惠改造服務。用戶可通過施耐德電氣官方網(wǎng)站或者官方微信公眾號，了解施耐德電氣MPS咨詢服務、維護保養(yǎng)、適配改造及數(shù)字化改造四大服務體系，或直接報名申請優(yōu)惠升級改造，只要滿足以下要求，信息經(jīng)核實確認后，即有機會享受一次免費的配電安全評估巡檢服務。
•擁有施耐德電氣中低壓成套配電設備，且使用超過10年
•擁有施耐德電氣變頻器設備，且使用超過5年
四大服務體系
•MPS咨詢服務：就像專家會診，對用戶設備進行一次全方位的、系統(tǒng)地評估，并給出改進建議；
•維護保養(yǎng)：就像定期體檢，幫助用戶長期監(jiān)測管理設備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)“身體”問題；
•適配改造：有針對性地進行局部身體機能升級，更新老化設備；
•數(shù)字化改造：運用數(shù)字化手段隨時監(jiān)測身體健康狀態(tài)，確保身體“健康”“高效”地運轉，煥發(fā)身體活力。
研究顯示，錯誤的維護策略可能會使工廠的整體生產(chǎn)能力降低5%至20%。每年僅因意外停機一項給工業(yè)制造商帶來的成本損失估計達到500億歐元。但對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)管理模式下，卻很難確定一臺機器脫機服務的頻率，或者在停機檢修、潛在故障風險可能帶來的生產(chǎn)損失之間進行抉擇。這就迫使企業(yè)向產(chǎn)能妥協(xié)——依靠經(jīng)驗、在設備未到達使用壽命前就提前更換；或者向運營成本妥協(xié)——將設備用至出現(xiàn)問題，直到故障再進行更換。顯然，都不是最優(yōu)選擇。
自1987年進入中國，施耐德電氣積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶，豐富自身實踐經(jīng)驗的同時，也洞察到客戶需求的轉變。度過初期的高速發(fā)展階段，企業(yè)運營成本高、管理水平低等問題逐漸凸顯，管理者開始將眼光放到企業(yè)生產(chǎn)與運營的全生命周期，同時也需要對正在到來的數(shù)字化轉型做出選擇。
施耐德電氣適時推出服務業(yè)務部，就像每一個施耐德電氣老用戶身邊的“健康專家團”，針對用戶不同需求，提供專業(yè)、領先、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務解決方案，全程守護已有施耐德電氣設備的“健康”，實現(xiàn)安全、可靠、高效地運行。并可通過數(shù)字化的升級，實現(xiàn)企業(yè)運維從被動到主動、從依靠經(jīng)驗、不可量化到規(guī)范、精確的轉變。
施耐德電氣獨有行業(yè)經(jīng)驗豐富的資深專家服務團隊，了解細分行業(yè)客戶的生產(chǎn)工藝和應用需求，能幫助客戶從整體維度評估設備性能，確保評估意見和實操建議的高度可執(zhí)行性，提供“專業(yè)處方”。遍布全國的服務網(wǎng)絡，能夠快速響應各地服務需求，提供快捷、專業(yè)的施耐德電氣原廠服務，全程關愛施耐德電氣設備。同時可提供覆蓋從備件到整機的一站式整體解決方案，涵蓋咨詢、保養(yǎng)、改造、數(shù)字化升級等全方位服務內(nèi)容。
《2019年全球數(shù)字化轉型收益報告》中顯示，實施數(shù)字化轉型可幫助企業(yè)CapEx支出降低80%，OpEx支出節(jié)省高達85%。同時施耐德電氣也提醒企業(yè)，即便你現(xiàn)在沒有做好數(shù)字化轉型準備，也至少邁出第一步——升級具有數(shù)字化模塊的設備，因為對于企業(yè)，數(shù)字化不是可選項，它已經(jīng)到來。
